安心してご購入いただけるようアフターサービスも万全!
 

日本語サポート

弊社でご購入いただいたユーザー様には、メールのみの対応ではありますが日本語でのサポートを行わせていただきます。
・使用方法が分からない
・使用中に不具合が出た
・使っていたら故障した
などなど、お気軽にお問い合わせください。
サポートの問い合わせ先
お問い合わせフォーム
※こちらのフォームよりお問い合わせください。
※サポートはメールでのみの対応とさせていただきますのであらかじめご了承ください。

 

15日間返品フリー

LENKENG社の製品を皆様に安心してご購入/ご利用いただけるよう、ご購入後15日間までの期間限定ではありますが「15日間返品フリー」を行っております。
「15日間返品フリー」は、製品のサポートを受けても製品を使えるようにならなかった場合に、製品のご購入後15日以内であれば、弊社で直接返品を受けるサービスです。
15日間返品フリーサービスをお申込みされる前に、下記をお読みください。

15日間返品フリーお申し込み手順

1. ご購入いただきました日を起点として15日以内に、お問い合わせフォームよりお問い合わせ種別で“「15日間返品フリー」のご連絡”を選択し弊社サポートセンターまでご連絡ください。

2. 折り返し、サポートセンターより「返品申込書」をお送りいたします。

3. ご記入いただきました「返品申込書」に、レシート等のご購入日およびご購入金額を証明する書類を貼付して、弊社サポートセンター宛にFAXにてご返送ください。

4. 弊社サポートセンターより受付完了のご連絡をいたしますので、返品を希望される「製品」及びレシート等の現物をご送付ください。
  ※返品時の送料はお客様負担になりますことをあらかじめご了承ください。

5. お客様よりご送付いただきました、「製品」及びレシート等を確認いたしました後、返金の手続きに入らせていただきます。

注意事項

15日間返品フリーサービスの注意事項です。お申し込みになる前によくお読みください。
■「15日間返品フリー」での返品はユーザの皆様の善意によるもので、弊社製品のご使用にあたり弊社の操作サポートを受けても使えるようにならない場合に限ります。

■「15日間返品フリー」は、製品をご購入後、ユーザー登録いただきましたご本人様のみを対象といたします。

■「15日間返品フリー」のお申込みは、手順にしたがい受付期間内に申請ください。購入後15日以上経過してのお申込みは無効となりますのでご注意ください。

■「返品申込書」には必要事項を洩れなくご記入の上、レシート等のご購入日、ご購入金額の証明できる書類を貼付して、弊社サポートセンターまでFAXください。書類の不備、記入洩れ等がある場合は、無効とさせていただく場合がございます。

■ここでいう「製品」とは、パッケージ、CD-ROM、マニュアル、シリアル番号シール、伝票類(お客様がご使用になり印字されたものを含むすべて)のことをいいます。お送りいただきました内容に欠落がある場合は、無効とさせていただく場合がございます。

■返金は、ご返品された「製品」の到着確認後、2ヶ月以内にいたします。

■返金額は、ご購入時の製品価格となります。(消費税分は除外させていただきます)

■返品に関わる送料および返金に関わる振込手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
「15日間返品フリー」のご連絡先
お問い合わせフォーム
※こちらのフォームよりお問い合わせください。
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